Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2026
1. Quem somos
O Akut é uma ferramenta de respaldo no plantão para médicos residentes. O responsável pelo tratamento dos dados é Reinaldo Queiroz, pessoa física, São Paulo, SP — doravante “nós” ou “Akut”.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada como hash bcrypt — nunca em texto simples).
- Uso do chat: relatos clínicos que você digita durante o plantão e as respostas geradas pelo assistente. Esses conteúdos são armazenados para permitir continuidade das conversas.
- Métricas de uso: volume de tokens consumidos por rota de IA (sem conteúdo clínico), para controle de custo operacional.
- Consentimento LGPD: data e hora em que você aceitou esta política, registrada no momento do cadastro.
- Módulo Ronda/Visita: registros de plantão que você dita ou digita durante a ronda, incluindo observações clínicas por paciente. Armazenados para gerar resumos de ronda e manter o histórico do plantão.
- Registros de Paciente:nome, status clínico e alertas (como “alergia a penicilina”) que você cadastra para facilitar o acompanhamento durante o plantão. Esses são dados de terceiros — os pacientes sob seu cuidado — tratados com o mesmo nível de proteção dos dados do chat. Identificadores diretos (CPF, CNS, telefone, e-mail) são automaticamente removidos antes de qualquer processamento por IA.
- Feedback de respostas:seu voto (útil ou “pode melhorar”) em respostas do assistente, armazenado por mensagem para avaliação interna de qualidade. Não inclui conteúdo clínico.
- Analytics de acesso: contagem de pageviews associada a um identificador anônimo de dispositivo gerado pela Vercel Analytics — não vinculado à sua conta nem ao conteúdo de suas conversas. Retidos por até 365 dias.
3. Como usamos os dados
- Fornecer as respostas clínicas do assistente em tempo real.
- Manter o histórico de conversas e de rondas acessível durante o plantão.
- Gerar resumos de ronda e registros de paciente para apoio à memória clínica.
- Avaliar a qualidade das respostas com base no seu feedback.
- Controlar o volume de uso para garantir disponibilidade do serviço.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Base legal (LGPD Art. 7, I): consentimento livre, informado e inequívoco, coletado no momento do cadastro.
4. Processamento por inteligência artificial
As respostas clínicas são geradas pela API da Anthropic (anthropic.com). Antes de enviar qualquer conteúdo à API, aplicamos uma camada de redação automática que remove identificadores estruturados de pacientes (CPF, CNS, telefone, e-mail). O conteúdo enviado à Anthropic não é utilizado para treinar modelos.
A Anthropic atua como subprocessadora nos termos do Data Processing Addendum incorporado aos seus Termos Comerciais de Serviço, que inclui Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para transferências internacionais de dados.
5. Infraestrutura e subprocessadores
| Subprocessador | Função | País |
|---|
| Vercel | Hospedagem e execução (região gru1, São Paulo) | EUA / Brasil |
| Anthropic | Processamento de linguagem natural (IA) | EUA |
| Neon / Supabase | Banco de dados PostgreSQL | EUA |
| Resend | Envio de e-mails transacionais (onboarding, alertas de uso) | EUA |
| Asaas | Processamento de pagamentos (Pix e cartão) para assinaturas — recebe seu CPF diretamente, que não é armazenado no banco de dados do Akut | Brasil |
Transferências internacionais para os EUA ocorrem com base em SCCs (Art. 33 LGPD).
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
- Eliminação: ao excluir sua conta, todos os seus dados são apagados permanentemente, incluindo conversas e relatos clínicos.
- Revogação do consentimento: equivale à exclusão da conta — entre em contato para exercê-la.
- Acesso:disponível imediatamente na seção “Minha conta” do aplicativo — exibe nome, e-mail e data de cadastro.
- Correção:nome e e-mail podem ser atualizados diretamente na seção “Minha conta”.
- Portabilidade:o export completo dos seus dados (conversas, rondas, registros de paciente) está disponível na seção “Minha conta” — enviado por e-mail em formato JSON em até alguns minutos.
Para eliminação, revogação de consentimento ou qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados: equipe@akut.com.br
7. Retenção dos dados
Os dados vinculados à sua conta (conversas, rondas, registros de paciente, feedback) são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, são apagados imediatamente e sem possibilidade de recuperação.
Dados de analytics anônimos (pageviews) são retidos por até 365 dias e então excluídos automaticamente.